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BB - der Bellone Blog

"Lebendige" Marken bleiben in Erinnerung. Die kanadische Toronto Dominion Bank (TD) Bank setzt seit einigen Jahren auf Experiential Marketing, Erlebnismarketing mit vielen Sinneserlebnissen an den Standorten. So bedankt sich der Dienstleister bei seinen Kund:innen – wohlgemerkt bei ganz normalen "Kleinkund:innen" - für deren Loyalität mit aufmerksamkeitsstarken und sehr individuellen Geschenken.

Das begeistert nicht nur die Kund:innen der Bank, die das fleissig über die sozialen Medien verbreiten, sondern auch die Medien berichten über die aussergewöhnlichen Aktionen.
Gemäss der Freeman Global Brand Experience-Studie plant mehr als ein Drittel der Chief Marketing Officers (CMOs), in den nächsten Jahren 20 bis 50 Prozent ihres Budgets für Markenerlebnisse aufzuwenden. Das wundert nicht, denn Untersuchungen haben ergeben, dass 73 Prozent der Personen, die eine Marke mit einem Erlebnis verknüpfen – sei es Event, Pop-up- oder Experience-Store – diese nicht nur gut erinnern. sondern auch eine erhöhte Kaufbereitschaft zeigen.
Ein schönes Beispiel für Experiential Marketing ist auch der M&M’s Erlebnisshop an Berlins Ku'Damm, der im Oktober’21 als erster in Europa aufging. Auf rund 3'000 Quadratmetern gibt es ein M&M'S Café, einen Karaoke Garden, eine von der Berliner Mauer inspirierte Graffitiwand und vieles mehr, das überrascht und Anker für die Marke setzt. Insgesamt hat Mars Wrigley bereits sieben solcher Markenerlebnisstandorte realisiert. Wie können Sie mit Ihrer Marke unvergessliche Momente auslösen? Tipps gibt es in unserem "Praxisbuch Trendmarketing" und wie sich das speziell für Dienstleistungsunternehmen darstellt im "Praxisbuch Dienstleistungsmarketing"
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