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Franchisetrends 2020 - das Win-Win-Win-Prinzip

Zukunftsorientierte Franchise-Gebende sind empathisch und tatkräftig. Sie versetzen sich vermehrt in die Rolle ihrer Kunden und Franchise-Nehmenden. Denn, geht es diesen gut, dann ent-steht für alle drei eine Win-Win-Win-Situation. So banal das klingt, so herausfordernd scheint es dennoch zu sein.

Richard Branson, nach den Erfolgsfaktoren für Unternehmer gefragt, sagte: «Kunden stehen nicht an erster Stelle. Mitarbeiter stehen an erster Stelle. Wenn Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern, kümmern sie sich um die Kunden.»
Für Franchise-Gebende gilt ähnliches. Wer in die Entwicklung und den Erfolg der Franchise-Nehmenden investiert, verfügt nicht nur über ein Netzwerk zufriedener Kooperationspartner*innen, sondern insgesamt über ein florierendes Franchise-Geschäft.
Lesen Sie den ganzen Artikel in der aktuellen Ausgabe von "Marketing & Kommunikation" oder als pdf
Artikel Franchise-Trends2020 von Prof. Veronika Bellone
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